Las Presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre Editorial Jurídica Sepín, S. L. (en adelante, sepín) y Vd. (en adelante, el Cliente), relativas al uso de la web www.estasentuderecho.com o de la APP móvil disponible para Android (estás en tu derecho), cuyo titular es Editorial Jurídica Sepín, S. L. (sepín, en adelante) con domicilio social en la calle Mahón n.º 8 (28290) Las Rozas (Madrid) con número de CIF: B-78977477, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 3.159, libro 0, folio 87, sección 8.ª, hoja M-53.940, inscripción 9.ª.
La contratación de los servicios ofertados en las citadas plataformas (WEB Y APP) quedará sujeta igualmente a estas condiciones generales.
La utilización y/o contratación de los servicios prestados por sepín determina la expresa adhesión y aceptación del Cliente de las Condiciones Generales de contratación. El Cliente expresamente acepta como válida la contratación vía on-line de las Condiciones Generales de contratación.
CONDICIONES GENERALES Y DE USO
- estás en tu derecho es una plataforma on-line, prestada a través de web o app para Android, que pone en contacto a particulares (personas físicas y jurídicas) con profesionales con amplios conocimientos en el asesoramiento jurídico, como abogados, graduados sociales, gestores, asesores fiscales, asesores laborales, etc.
- Puesto que la finalidad del servicio es poner en contacto a los usuarios con abogados y otros profesionales del Derecho, si, después de la contestación de la consulta/s, se requiere su intervención profesional derivada de aquella, será el propio usuario el que gestione su relación directamente con el profesional. Esa eventual prestación de los servicios posterior a la resolución de las consultas se llevará a cabo sin intervención de sepín, que elude toda responsabilidad al respecto, por lo que será necesaria una contratación directa entre el Profesional y el Cliente conforme a los términos y honorarios acordados por las partes.
- El registro de los profesionales en estás en tu derecho supone la declaración responsable sobre la veracidad de los datos facilitados, como pertenencia a un colegio profesional, número de colegiado, experiencia, especialidad, etc. sepín se limita a facilitar el contacto entre el profesional del Derecho y el potencial cliente, eximiéndose de cualquier responsabilidad derivada de la relación entablada entre ambos.
- Los usuarios podrán formular sus consultas jurídicas al profesional que elijan de entre el directorio de profesionales publicado; para la selección del profesional, el usuario será libre de elegir el profesional que considere oportuno, pudiendo atender, si así lo desea, a algunos de los criterios publicados como, por ejemplo, especialidad, ubicación, fechas disponibles o valoraciones de otros usuarios.
- El usuario, al dar de alta su consulta, indicará su código postal y provincia. El sistema le mostrará el listado de los abogados de su código postal en primer lugar, seguido de los abogados que prestan servicio en su provincia.
- Si hubiese menos de 5 resultados, se mostrará el listado completo de abogados, ordenado por provincias.
- El profesional del Derecho contestará las consultas planteadas en un período máximo de 48 horas a contar desde la recepción de las mismas, que será confirmada para mayor seguridad a través de correo electrónico y/o notificación, aunque su lectura completa siempre será a través de la web www.estasentuderecho.com o de la APP móvil. En este plazo no se incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales. En caso de formular una consulta en cualquiera de esos días, la recepción no se entenderá producida hasta el día laborable siguiente, momento en el que comenzará a contar el plazo de 48 horas.
- En el caso de que el profesional seleccionado no acepte la consulta en el plazo fijado anteriormente, la misma será redirigida a los miembros del equipo jurídico de sepín y atendida por un especialista en la materia sobre la que verse aquella. El plazo máximo será de otras 48 horas (de lunes a viernes). En este caso, se comunicará al usuario el motivo del retraso.
- En el momento de registro del usuario, este deberá facilitar una serie de datos personales necesarios para la prestación del servicio. Dichos datos serán tratados con arreglo a la política de privacidad de sepín, que se mostrará al usuario de forma clara y entendible, y exclusivamente para las finalidades previamente informadas, sin que en ningún caso sean comunicados a terceros sin su previo consentimiento.
- A partir de la recepción de la consulta por el profesional (con su correspondiente correo electrónico y/o notificación), se establecerá entre el usuario y el profesional una comunicación a través del chat de la aplicación o de los medios que ambos libremente decidan facilitarse (por ejemplo, teléfono o correo electrónico).
- El profesional del Derecho será el responsable de velar por la protección de los datos personales que el usuario le facilite, debiendo tratarlos con arreglo a la normativa vigente en la materia y, en especial, con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril. sepín no tratará esos datos y no asume responsabilidad alguna sobre los datos que el usuario facilite directamente al profesional.
- El sistema no permite enviar ni recibir documentación. Si ello fuera necesario, el profesional del Derecho y el usuario del servicio se pondrán de acuerdo sobre los medios mediante los que se intercambiarán los documentos que el usuario (profesional del Derecho) considerase necesario para poder contestar correctamente su consulta.
- Con independencia de lo anterior, la consulta debe ser contestada finalmente a través de la APP móvil o de la web para tener validez.
- El usuario podrá comprar su consulta o bono de consultas a través de la web o app móvil. Los precios se expresarán de forma clara en euros, con indicación expresa de los impuestos a los que estuviera sujeta la transacción, así como, en su caso, posibles promociones o descuentos. La facturación la realizará la Editorial Jurídica Sepín.
- El pago será a través de tarjeta bancaria.
- sepín no se responsabiliza de las manifestaciones, valoraciones u opiniones que se pudieran expresar en los lugares habilitados para ello en la web o app. No obstante, se reserva el derecho a no publicar o eliminar comentarios obscenos, ofensivos, impertinentes o que infrinjan de cualquier modo la legislación vigente, sin necesidad de justificación o explicación alguna.
- El profesional del Derecho no podrá cobrar honorarios al potencial cliente por la contestación de las consultas que se realicen a través de la aplicación.
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